ИП Козлов Максим Сергеевич, действующий от своего имени и в своих интересах, ИНН 212903324019 именуемый в дальнейшем Исполнитель, предлагает любому физическому, юридическому лицу, в дальнейшем именуемому Заказчик, платные услуги в виде дистанционных занятий по английскому языку.
1. Порядок заключения договора
1.1. Текст настоящего Договора является публичной офертой.
1.2. Акцептом (принятием предложения заключить договор) является оплата Клиентом заказанных услуг путем предоплаты в порядке, определяемом настоящим Договором.
Акцептирование Клиентом настоящего Договора означает, что он полностью согласен со всеми положениями настоящего Договора.
1.3. С момента акцепта Покупателя настоящий договор считается заключенным.
В подтверждение заключения настоящего договора и по ходу его исполнения Заказчику приходят информационные письма на электронную почту, указанную Заказчиком Исполнителю прирегистрации на сайте Исполнителя.
1.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его заключения и действует до исполнения Сторонами своих обязательств по нему, если иное не предусмотрено настоящим договором и законодательством Российской Федерации.
2. Предмет договора
2.1. В соответствии с настоящим договором Исполнитель обязуется оказывать Заказчику услуги в виде дистанционных занятий по иностранным языкам (далее - Услуги), а Заказчик обязуется принимать эти услуги и оплачивать их в соответствии с условиями, предусмотренными настоящим договором.
2.2. Количество занятий, проводимых в соответствии с настоящим договором, определяется количеством оплаченных Заказчиком занятий.
3. Порядок оказания услуг 3.1. Оказание Услуг осуществляется исключительно при условии соблюдения Заказчиком обязанности по оплате, предусмотренной разделом 4 настоящего договора.
3.2. В целях оказания услуг по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц (далее - Репетиторы).
3.3. До непосредственного начала оказания Услуг, но до их оплаты Заказчиком Исполнителю:
3.3.1. Исполнитель представляет Заказчику кандидатуру потенциального Репетитора.
3.3.2. Заказчику предоставляются бесплатное пробное занятие с выбранным Репетитором, длительностью в 20 (двадцать) минут в целях определения уровня знаний, целей и предпочтений Заказчика. Такие занятия также проводятся при смене Репетитора.
3.3.3. Заказчик и Репетитор согласовывают график занятий.
Согласованное расписание сохраняется за Заказчиком в течение 3(Трех) суток с момента проведения вводного занятия. Если в течение указанного срока Заказчик не выполнит свои обязанности по оплате в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего договора, расписание, согласованное Клиентом, аннулируется.
3.4 Одно занятие может длиться 45 (сорок пять) минут, 60 (шестьдесят) минут или 90 (девяносто) минут, в зависимости от того, занятия какой̆ продолжительности были оплачены Заказчиком.
3.4.1. Заказчик самостоятельно выбирает категорию продолжительности занятий и оплачивает стоимость Услуг, соответствующую выбранной им категории занятий. Исполнитель предлагает следующие категории продолжительности занятий:
продолжительностью 45 (Сорок пять) минут;
продолжительностью 60 (Шестьдесят) минут;
продолжительностью 90 (Девяносто) минут.
Количество необходимых занятий и временной период оказания Услуг (время проведения выбранного количества занятий) в данном случае определяется Заказчиком самостоятельно. Оплата стоимости занятий осуществляется Заказчиком в соответствии с ценами, обозначенными Исполнителем для указанного порядка оказания Услуг.
3.4.2. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя абонементом, выбирая один из предложенных Исполнителем вариантов пакетов занятий. Информация о предложенных вариантах пакетов занятий и калькулятор стоимости абонемента размещены на сайте Исполнителя https://englishshow.ru/ceny. В указанном случае Исполнитель самостоятельно формирует варианты пакетов занятий, в том числе по количеству занятий и временному периоду их проведения. В случае, если установленный для соответствующего пакета занятий временной период их проведения истек, а предусмотренное количество занятий не проведено по причинам, зависящим от Заказчика, не проведенные занятия считаются аннулированными, если они не были перенесены в порядке, предусмотренном п. 5.1. Договора, либо приостановлены в порядке, предусмотренном п. 7.1. Договора.
Оплачивая услуги Исполнителя абонементом Заказчик соглашается с установленными Исполнителем правилами и порядком оказания Услуг.
3.5. Осуществив выбор и оплату занятий согласно п. 3.4.1., либо п. 3.4.2. настоящего Договора, Заказчик считается выбравшим соответствующий порядок оказания услуг.
3.6. Оказание услуг осуществляется посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", с использованием программного обеспечения Zoom, обеспечивающего голосовую и видеосвязь через интернет между Заказчиком и Исполнителем.
3.7. Методика и формат занятий определяются непосредственно с учетом пожеланий Заказчика.
3.8. Во время занятия Заказчик должен находиться в спокойной, располагающей к процессу проведения занятий обстановке (не в транспорте / с маленьким ребенком на руках или в комнате / в шумном месте на улице / в помещении с плохим интернетом).
3.9. Исполнитель оставляет за собой право совершать видео или аудио запись уроков, без предварительного уведомления об этом Заказчика.
3.9.1. Исполнитель не имеет права выкладывать запись урока в публичный доступ или передавать третьим лицам, без предварительного письменного согласования с Заказчиком.
3.10. Текстовая переписка (отправка и получение текстовых и иных сообщений) Заказчика с Репетитором может осуществляться только при помощи специального программного обеспечения, передаваемого Заказчику Исполнителем до начала обучения (телеграмм бот English Show Connect) @ESconnect_bot.
3.11. Переписка и звонки между Заказчиком и Репетитором возможны только теми способами, которые указаны в пунктах 3.6. и 3.10. настоящего договора. Передача личных контактов Репетитору, таких как номер телефона, электронная почта и прочее - запрещена.
4. Оплата услуг
4.1. Стоимость Услуг Исполнителя и возможные способы оплаты указаны на сайте адрес которого:
4.2. Оплата Услуг осуществляется в порядке сто процентной предоплаты, согласно прайс-листу, указанного на сайте:
Если у Заказчика не остается оплаченных занятий, Заказчик обязан оплатить следующее занятие не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала следующего запланированного занятия. В случае неисполнения Заказчиком настоящей обязанности, Исполнитель вправе аннулировать график занятий Заказчика и ставить на ранее зарезервированное за Заказчиком время занятия с другими лицами.
4.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств насчет Исполнителя.
4.4. Занятие считается проведенным надлежащим образом, если Заказчик не предупредит Репетитора и Исполнителя за 8 (восемь)часов о невозможности присутствовать на занятии. Предупреждение совершается следующими способами:
- Личное обращение к своему преподавателю с учетом положений п. 3.6. и п. 3.10. настоящего Договора.
- Через нашего администратора, с помощью: • письма на электронную почту по адресу info@englishshow.ru
• через сообщения сообщества в нашей группе в ВК по адресу https://vk.com/englishshow
• чат-форму на сайте https://englishshow.ru/
4.5. Заказчик несет ответственность за правильность производимых
им платежей.
4.6. Заказчик самостоятельно оплачивает все услуги по организации связи, необходимые для потребления им Услуг Исполнителя.
5. Перенос занятий
5.1. Перенос занятия Заказчиком может быть осуществлен не позднее 1 часа. Несоблюдение указанного срока приравнивается к неявке Заказчика на занятие.
5.2. Заказчик имеет право на переносы занятий. Количество возможных переносов или отмен занятий зависит от интенсивности графика занятий. Заказчик имеет право на:
перенос или отмену 1 (Одного) занятия в месяц при графике занятий 1 (Одно) занятие в неделю;
перенос или отмену 3 (Трех) занятий в месяц при графике занятий 4 (Четыре) и более занятия в неделю.
перенос или отмену 2 (Двух) занятий в месяц при графике занятий 2 (Два) и 3 (Три) занятия в неделю
5.3. Репетитор имеет право переносить занятия (в случае болезни и другим уважительным причинам) предупредив об этом Заказчика, не менее чем за 24 часа. Заказчик имеет право обратиться к Исполнителю с требованием о смене Репетитора при частой отмене занятий Репетитором. Кроме того, Заказчик имеет право попросить о замене Репетитора на время отсутствия своего.
5.4 Отмена или перенос Вводного урока не учитываются и всегда бесплатны для ученика. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в предоставлении повторного Вводного урока.
6. Неявка на занятие
6.1. Исполнитель не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у Заказчика необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.
6.2. Если в установленное время начала проведения занятия Заказчик не выходит на связь, Репетитор в течение всего времени занятия повторяет попытки связаться с Заказчиком посредством программного обеспечения (телеграмм бот English Show Connect). При этом, временем начала занятия считается установленное в графике занятий время занятия. Если в результате выше названных процедур связаться с Заказчиком не удается, занятие считается проведенным и оплачивается в размере 100%.
6.3. Если Заказчик опаздывает на занятия, время занятия не пересчитывается, занятие продолжается ровно в пределах установленного графиком времени.
6.4. Если Репетитор не выходит на связь в назначенное и согласованное с Заказчиком время в течение 5 минут, ученик обязан об этом незамедлительно сообщить Исполнителю способами, указанными в пункте 4.4. Занятие, которое не состоялось по вине Репетитора, переносится в полном объеме на другое удобное для Заказчика время. При этом на счет Заказчика зачисляется одно бесплатное занятие.
7. Приостановка занятий
7.1 Репетитор имеет право приостановить оказание услуг Заказчику с сохранением резервирования графика занятий Заказчика, при соблюдении следующих условий: • продолжительность перерыва в занятиях должна быть не дольше, чем 21 (Двадцать один) календарный день; • приостановление занятий возможно, если с даты окончания предыдущей приостановки прошло не менее 90 (Девяноста) календарных дней; • на момент начала перерыва в занятиях (день последнего занятия перед перерывом) у Заказчика должно быть оплачено как минимум 5 (Пять) занятий.
7.2 Заказчик должен сообщить Репетитору точную дату и время: • последнего занятия перед перерывом; • первого занятия после перерыва.
7.3 В случае, если потребуется повторно приостановить занятия, но с даты окончания предыдущей приостановки занятий ещё не прошло 90 (Девяносто) календарных дней, Заказчик может приостановить занятия, предупредив Репетитора за 24 (Двадцать четыре) часа до следующего занятия, при этом график занятий за Заказчиком не сохраняется. При возобновлении занятий Заказчик и Репетитор заново определяют график занятий.
7.4 Репетитор вправе приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика, путем направления сообщений по электронной почте или телефонного звонка.
7.5 Репетитор может быть заменен при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность преподавателя, другие обстоятельства). Репетитор сообщает об этом Заказчику по электронной почте или совершив звонок по телефону, а также менеджеру или руководству Школы, способами, указанными в пункте 4.4
7.6 По истечении 90 (девяносто) календарных дней, все приостановленные занятия сгорают и не подлежат восстановлению. Для возобновления уроков, ученик обязан оплатить новый курс обучения.
8. Отказ от договора
8.1. Заказчик имеет право отказаться от настоящего договора и потребовать вернуть денежные средства за неиспользованные занятия, в случае, если преподаватель не смог соответствовать его требованиям относительно обучения, а так же, если исполнитель не смог подобрать более подходящую кандидатуру на роль Репетитора. Заказчик обязан в письменной форме ясно и детально изложить причину отказа. Письмо необходимо отправить руководству школы по адресу englishshow.ru@gmail.com.
8.2. Исполнитель имеет право приостановить оказание услуг по собственной инициативе в дни новогодних, рождественских и майских праздников, предварительно предупредив об этом Заказчика путем направления сообщений по электронной почте.
8.3. Исполнитель имеет право сменить Репетитора при наличии для этого уважительных причин (временная нетрудоспособность, отпуска Репетитора, другие обстоятельства), сообщив об этом Заказчику по электронной почте. В случае, если Заказчик предпочитает не заниматься с другим Репетитором, Заказчик вправе приостановить оказание Услуг до возвращения основного Репетитора к своим рабочим обязанностям.
8.4. Заказчик не имеет права требовать возврата денежных средств, в случае заключения договора оказания таких же услуг с иным Исполнителем или по собственным причинам, кроме изложенных в пункте 8.1. настоящего Договора.
8.5. В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика после осуществления оплаты стоимости занятий, но до начала оказания Услуг, в соответствии с п.1 ст. 782 ГК РФ, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства, внесенные в качества Аванса Заказчиком Исполнителю по Договору, за вычетом стоимости фактически оказанных услуг и вычетом стоимости постоянных издержек Исполнителя и понесенных им расходов, связанных с первичной настройкой системы, комиссиями платежных систем и бухгалтерским и юридическим сопровождением. Размер постоянных издержек Стороны признают равным 20 (Двадцати) % (процентам) от авансовых платежей Заказчика. Указанная согласованная сумма постоянных издержек в размере 20 % от суммы, оплаченной Заказчиком в качестве аванса, вычитается из фактического остатка денежных средств, оплаченных Заказчиком, на день получения Исполнителем заявления о расторжении Договора.
8.6. Возврат средств осуществляется на банковскую карту Заказчика в срок до 10 рабочих дней.
Желаем хорошего обучения!
С уважением, Команда Инглиш Шоу
